Strategi Penagihan Cicilan

Proses penagihan cicilan (collection) telah lama menjadi salah satu tantangan paling krusial sekaligus sensitif dalam operasional industri keuangan, fintech, lembaga pembiayaan, hingga bisnis ritel berbasis angsuran. Selama bertahun-tahun, metode penagihan konvensional sering kali bergantung pada panggilan telepon berulang-ulang (tele-collection) atau pesan penagihan kaku yang terkesan intimidatif. Akibatnya, alih-alih mempercepat pembayaran, pendekatan ini justru kerap menimbulkan … Baca Selengkapnya